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Erschienen am 06.11.2017 um 06:00 Uhr Optionen:       

Sumitomo (SHI) Demag: Modulare Software-Lösung für Dienstleistungen rund um den Betrieb von Spritzgießmaschinen

Die Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery GmbH will ihren Kunden eine internetbasierte Software-Lösung als zentrale Plattform für verschiedene Services bereitstellen. Das modulare System "myConnect" soll den Zugang zur digitalisierten Service-Welt des Herstellers von Spritzgießmaschinen eröffnen. Dazu plant das Unternehmen, ab dem zweiten Quartal 2018 seine Maschinen in netzwerkfähiger Ausstattung auszuliefern, optional sollen sie auch WLAN-fähig sein.

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Das Standardpaket der modular aufgebauten Serviceprodukte in myConnect enthält fünf Module:
  1. mySupport basic bietet eine Online-Unterstützung: Maschinenbetreiber können von der Maschinensteuerung sowie vom PC oder mobilen Endgeräten jederzeit einen Hilferuf an Sumitomo (SHI) Demag senden. Dadurch soll Sumitomo Demag die Möglichkeit erhalten, sich remote mit der Maschine zu verbinden, um eine genaue Analyse durchzuführen und das Problem schnell zu lösen.
  2. myDocumentation bietet dem Kunden auf Knopfdruck alle Dokumentationen zu seiner Maschine. Zusätzlich prüft das System beim Aufrufen der Dokumente, ob in der Zentrale von Sumitomo (SHI) Demag Aktualisierungen vorhanden sind. So verfügt der Kunde immer über den aktuellen Stand der Dokumentation.
  3. myPartsShop bietet die Möglichkeit zur Online-Bestellung von Ersatzteilen. Der Ersatzteilkatalog ist auf jede einzelne Maschine individualisiert. So sei sichergestellt, dass die Maschinenbetreiber einfach, schnell und sicher die richtigen Ersatzteile auswählen können.
  4. myLifeCycleLog dokumentiert alle wesentlichen Ereignisse und bietet dem Betreiber eine komplette Historie für jede einzelne Maschine.
  5. myConnectApp gibt dem Betreiber die Möglichkeit, seine Produktion von überall her im Blick zu behalten.

Modulare Servicepakete über die fünf Standardmodule hinaus sollen weitere Dienstleistungen erschließen. Dazu zählen beispielsweise:
  • mySupport premium für einen Online-Support rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche,
  • myProduction zur Visualisierung und Überwachung des Status aller Maschinen in einem Betrieb oder einem Produktionsverbund,
  • myAlarming zur Online-Benachrichtigung über besondere Ereignisse,
  • myReporting zur Generierung individueller Reports und Dokumentationen,
  • myMaintenance für das Management von Wartungs- und Serviceaktivitäten,
  • myApplicationExpert zur Durchführung von Online-Konferenzen und zur Integration von Video- Übertragungen oder VNC-Verbindungen sowie
  • mySelfService für Online-Unterstützung mithilfe von Datenbrillen.

Für den Betrieb der myConnect-Module erhalten die Kunden von Sumitomo (SHI) Demag eine sicherheitszertifizierte Software. Sie ist eine notwendige Anforderung für Betreiber hochkomplexer Produktionsanlagen, die ihre sensiblen Daten jederzeit sicher speichern wollen. Der entsprechende Geschäftspartner von Sumitomo (SHI) Demag ist mit dem Trusted Product Certificate „TÜViT“ ausgezeichnet.

Weitere Informationen: www.sumitomo-shi-demag.eu

Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery GmbH, Schwaig

  insgesamt 81 News über "Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery GmbH" im News-Archiv gefunden

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