Terxo: Verbesserungspotenzial von Kunststoff-Spezialverschlüssen aufdecken

Verpackungen müssen sich pausenlos im (oft hektischen) Alltag bewähren und neben perfektem Produktschutz auch eine einfache Handhabung und zahlreiche Convenienceaspekte bieten. Doch selbst bei noch so durchdachten Entwicklungen gibt es meistens noch Verbesserungspotenzial. Dieser Umstand wird allerdings normalerweise erst während des Gebrauchs deutlich. Basierend auf dieser Grundüberlegung hat die auf das Herstellen von Kunststoff-Spezialverschlüssen für die Food-, Nonfood- und Pharmaindustrie spezialisierte Terxo AG, Wetzikon/Schweiz (www.terxo.com), eine besondere Art von Open Source geschaffen: Unter www.terxo.com/opensource.htm können alle - vom externen Entwickler bis hin zum Konsumenten - ihre Meinungen, Verbesserungs- oder Lösungsvorschläge in Bezug auf Verschlüsse oder Verpackungen von Terxo direkt an die Entwicklungsabteilung des Unternehmens senden.

Aktive Kommunikation mit Konsumenten…
Die Idee, Konsumenten aktiv in die Entwicklungsarbeit einzubeziehen, findet Franziska Troesch, Präsidentin des Konsumentenforums kf, Zürich, gut. "Wir begrüssen es sehr, dass Wünsche und Vorschläge berücksichtigt und Konsumenten nach ihrer Meinung gefragt werden", sagt die Präsidentin des kf.

Dank der aktiven Kommunikation zwischen der Entwicklungsabteilung und den Konsumenten, für die die neuen Entwicklungen ja schliesslich gedacht und gemacht sind, wird der bestmögliche Kundennutzen geschaffen. Das Mitdenken und Einbringen neuer Ideen lohnt sich zudem: Für Verbesserungsvorschläge und neue Entwicklungskonzepte, die praxistauglich sind und bei Terxo umgesetzt werden, zahlt das Unternehmen eine finanzielle Vergütung, wenn sich die Neuheiten im Markt bewähren.

…und anderen Unternehmen
Terxo fördert neben dem aktiven "Business-to-Consumer"-Austausch zudem die Kommunikation mit anderen Firmen: Auch Kunden bzw. potenzielle Kunden aus der abpackenden und abfüllenden Industrie können über die Open Source ihre Verbesserungsvorschläge und Ideen mitteilen und sich über die neusten Verpackungsentwicklungen informieren. Und anderen Verpackungsherstellern dient die Plattform als erste Informationsquelle in Bezug auf patentierte Neuheiten der Terxo AG. So können sie z.B. mit Terxo Kontakt aufnehmen, wenn sie Verschluss- und Verpackungsideen aus Wetzikon in Lizenz produzieren oder übernehmen möchten.

Über Terxo
Seit ihrer Gründung im Jahr 1997 kann die Terxo AG auf ein kontinuierliches Wachstum zurückblicken. Sie stellt vor allem komplex aufgebaute, aber einfach und bequem zu handhabende Spezialverschlüsse im Spritzgussverfahren her. Zu den Kunden des Unternehmens zählen die Lebensmittel-, Nonfood- und Pharmaindustrie. Terxo beschäftigt derzeit 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und erzielte 2007 einen Umsatz in Höhe von 13,3 Mio. CHF. Über 80 Prozent des Umsatzes erwirtschaftet Terxo im Ausland.

Bild: Gute Idee: Mit der Open Source schlägt Terxo einen neuen Weg ein, um mit Konsumenten und anderen Unternehmen aktiv zu kommunizieren. (Bild: www.tajloro.com).

Terxo AG, Wetzikon, Schweiz

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