Wittmann Gruppe: AIM4Help erhält sprachgestützte Assistenz für Spritzgießtechnik

Über das Smartphone steht AIM4Help laut Anbieter jederzeit zur Verfügung und leistet schnelle Hilfe - (Bild: Wittmann).

Die Wittmann Gruppe stellt auf der Fakuma 2026 eine weiterentwickelte Version ihres digitalen Assistenzsystems "AIM4Help" vor. Die Anwendung unterstützt Anwender bei technischen Fragen zu Spritzgießmaschinen, Robotern und Peripheriegeräten des Unternehmens. Mit dem neuen Release können Fragen neben der bisherigen Texteingabe auch per Sprache gestellt werden.

"AIM4Help" ist als digitaler First-Level-Support für den Betrieb von Spritzgießanlagen konzipiert. Das System stellt Produktinformationen bereit und unterstützt unter anderem bei der Eingabe von Prozessparametern, der Ablaufprogrammierung von Robotern sowie bei der Fehlersuche. Bei Störungen gibt die Anwendung Hinweise auf mögliche Ursachen und Maßnahmen zur Behebung. Bei Neuinstallationen kann sie Anwender zudem schrittweise durch einzelne Arbeitsgänge führen.

Der Zugriff erfolgt direkt von den Steuerungsseiten der jeweiligen Maschinen und Geräte. Über einen dort hinterlegten QR-Code lässt sich "AIM4Help" mit einem Smartphone oder Tablet aufrufen. Die neue Version verarbeitet neben schriftlichen Eingaben auch gesprochene Fragen. Das System ist mehrsprachig ausgelegt und gibt Antworten grundsätzlich in der Sprache aus, in der die Anfrage gestellt wurde.

Die Wissensbasis des Assistenzsystems umfasst nach Angaben von Wittmann Produktbeschreibungen, technische Dokumentationen, Tabellen sowie Fehler- und Ursachenanalysen aus der Unternehmenshistorie. Darunter befinden sich auch interne Dokumente, die nicht öffentlich im Internet verfügbar sind. Neue und weiterentwickelte Produkte sollen fortlaufend in die Wissensbasis aufgenommen werden.

"AIM4Help" ist für einen durchgängigen Zugriff rund um die Uhr vorgesehen und soll insbesondere wiederkehrende technische Fragen im laufenden Produktionsbetrieb abdecken. Damit ergänzt das System den konventionellen technischen Support um eine automatisierte erste Anlaufstelle für Bedienungs-, Prozess- und Fehlerbehebungsfragen.

Auf der Fakuma 2026 zeigt die Wittmann Gruppe die neue Version von "AIM4Help" an ihren ausgestellten Spritzgießmaschinen und Robotern.

Fakuma 2026, Friedrichshafen, 12.-16. Oktober 2026, Halle B1, Stand 1204

Weitere Informationen: www.wittmann-group.com

Wittmann Tec Group GmbH, Wien, Österreich + Wittmann Battenfeld GmbH, Kottingbrunn, Österreich + Wittmann Technology GmbH, Wien, Österreich + Wittmann Battenfeld Deutschland GmbH, Meinerzhagen

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