Oerlikon HRSflow: Neues Servicewerk in Italien

Oerlikon HRSflow hat in San Polo di Pieve, Treviso, Italien, ein neues Servicewerk in Betrieb genommen, das auf die schnelle und qualifizierte Kundenunterstützung für Heißkanalsysteme ausgerichtet ist. Die Anlage umfasst eine Fläche von rund 1.200 Quadratmetern und erweitert die operativen Servicekapazitäten des Unternehmens.

Das Servicewerk ist mit einer vollständig ausgestatteten Werkstatt für Instandsetzung und Wartung ausgestattet. Zur technischen Infrastruktur zählen unter anderem zwei CNC-Drehmaschinen, moderne Mess- und Prüfmittel zur Qualitätskontrolle sowie ein eigener Verpackungsarbeitsplatz. Ein vertikales automatisiertes Lagersystem unterstützt die Logistikprozesse und trägt dazu bei, Durchlaufzeiten zu verkürzen und Abläufe effizienter zu gestalten.

Am Standort arbeitet ein Service-Team von mehr als 30 Fachkräften. Dazu gehören CNC-Dreher, Spezialisten für Verpackung und Lagerlogistik, Arbeitsplaner, Sales-Support-Ingenieure, Werkstatttechniker sowie Experten für Spritzgießprozesse. Die Serviceeinheit ist eng mit der Anwendungsentwicklung und der Forschung und Entwicklung verzahnt. Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses werden Betriebs- und Servicedaten ausgewertet, um wiederkehrende Störungen zu vermeiden und die Leistungsfähigkeit der Heißkanalsysteme weiter zu optimieren.

Nach Angaben von Marco Polesello, Customer Service Director bei Oerlikon HRSflow, setzt das Unternehmen in einem herausfordernden Marktumfeld bewusst auf den Ausbau seiner Servicekompetenzen. Ziel sei es, durch eine eigenständige und spezialisierte Organisationseinheit eine verlässliche und leistungsfähige Kundenbetreuung sicherzustellen.

Oerlikon HRSflow verfügt über Produktionsstandorte in Europa, Asien und Nordamerika sowie über mehr als 50 Servicezentren weltweit. Ergänzend bietet das Unternehmen einen rund um die Uhr verfügbaren technischen Support.

Zum Serviceportfolio zählen unter anderem die Installation von Heißkanalsystemen, Prozessabstimmung und -optimierung im Rahmen von Try-outs, Schulungen zur Systemwartung sowie individuell abgestimmte Ersatzteilkonzepte zur Reduzierung von Stillstandszeiten.

Mit der neuen Serviceanlage baut Oerlikon HRSflow seine Serviceinfrastruktur weiter aus und stärkt die organisatorischen Voraussetzungen für eine weltweit einheitliche Betreuung von Kunden in der Spritzgießindustrie.

Weitere Informationen: www.oerlikon.com/hrsflow

Oerlikon HRSflow, San Polo di Piave, Italien

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